1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces termes
Le site Web et le service CrewPoint (la plateforme) sont fournis par l'opérateur suivant (l'opérateur, nous ou notre).
l'opérateur CrewPoint
Contactez-nous : support@crewpoint.work.
Les conditions régissent l'utilisation de la plateforme par les spécialistes, les équipes, les organisations et les visiteurs. Pour les utilisateurs qui agissent dans le cadre d'une activité professionnelle, les conditions répondent également aux exigences du règlement (UE) 2019/1150 sur la transparence des plateformes en ligne. Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
2. Rôle de la plateforme
La plateforme aide les spécialistes, les équipes et les organisations à se trouver et à entrer en contact : via les profils et les pages, les projets et les offres d'emploi, les candidatures et les messages privés.
L'opérateur n'est pas partie aux contrats entre utilisateurs et n'est ni employeur, ni agence de recrutement, ni assureur. L'opérateur ne garantit ni la qualité du travail, ni la présence, ni l'exactitude des informations fournies par les utilisateurs.
3. Pas de relation de travail
L’utilisation de la plateforme ne crée pas de relation de travail entre l’opérateur et les utilisateurs, ni en elle-même une relation entre les utilisateurs. Les parties déterminent elles-mêmes la forme juridique de leur engagement et sont responsables de son évaluation, également au regard des règles néerlandaises sur la nature des relations de travail (Wet DBA) et des règles similaires dans d'autres pays.
Les parties sont elles-mêmes responsables des impôts, des cotisations de sécurité sociale, des permis de travail, des assurances, de la santé et de la sécurité au travail et de la sécurité sur place.
4. Compte et organisations
- Un compte peut être créé par une personne ayant la capacité juridique âgée d'au moins 18 ans. Chaque compte appartient à une seule personne.
- Fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret. En cas de soupçon d'accès non autorisé, informez le support et fermez les sessions dans les paramètres, rubrique «Sessions».
- Vous pouvez aussi vous connecter avec un compte Google, si cette connexion est activée. Elle est facultative.
- Le rôle du compte est spécialiste, équipe ou organisation. La page d'une équipe ou d'une organisation est créée par son représentant, qui en devient le propriétaire.
- La publication d'un profil dans le catalogue est une décision distincte du propriétaire du profil. Le profil d'un membre n'apparaît sur la page d'une équipe qu'avec son accord.
- Les métiers, les langues et leur niveau, ainsi que les certificats indiqués dans le profil, ne valent pas vérification des qualifications par l'opérateur.
5. Projets, offres d'emploi et candidatures
- Une organisation peut publier des projets et des offres d'emploi.
- Un spécialiste peut envoyer une candidature à un projet ou à une offre d'emploi, une équipe à un projet. Un message peut accompagner la candidature. L'organisation qui la reçoit voit la page de son auteur et son message.
- Une candidature n'est pas une réservation et n'engage pas l'organisation.
6. Messages privés, disponibilité et notifications
- Les messages privés ont lieu entre deux utilisateurs. Vous pouvez bloquer votre interlocuteur.
- Les indications de disponibilité du calendrier montrent les jours où vous êtes libre. Une donnée absente n'est pas considérée comme une disponibilité confirmée.
- Nous envoyons des e-mails de service et des notifications sur les événements de votre compte. Nous n'envoyons pas de mailings publicitaires.
7. Annuaire et classement
Dans le catalogue, vous pouvez choisir des filtres et l'ordre de tri. Une donnée absente n'est pas considérée comme une disponibilité confirmée.
L'ordre d'affichage ne dépend ni d'un paiement, ni d'un niveau, ni des relations avec l'opérateur. Le catalogue ne propose pas de mise en avant payante.
8. Conduites interdites et signalement des violations
- publier des informations illégales, discriminatoires, offensantes ou trompeuses ;
- créer de faux profils, de fausses organisations, de faux projets ou de fausses offres d'emploi ;
- utiliser les données et contenus d'autrui sans y être autorisé ;
- contourner les restrictions d'accès, collecter des données par des moyens automatisés ou perturber la plateforme ;
- envoyer de la publicité ou du spam via les messages de la plateforme.
Tout le monde peut signaler un contenu illégal : écrivez au support (support@crewpoint.work) et incluez le lien, une description et la raison. Nous traitons les signalements avec diligence et sans retard injustifié et nous vous informons de notre décision avec une motivation. Vous pouvez faire appel d’une décision de modération dans un délai de six mois.
9. Restriction et résiliation de l'accès
Nous pouvons restreindre des fonctionnalités, masquer du contenu, ou suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions ou de la loi, à la demande d'une autorité, ou pour protéger d'autres utilisateurs. Nous indiquons le motif de la décision et comment faire appel.
Nous informons les utilisateurs professionnels d'une résiliation totale de l'accès au moins 30 jours à l'avance, à moins que la loi ou une violation grave n'exige une décision immédiate.
Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser la plateforme et supprimer votre compte. Les obligations déjà nées entre utilisateurs et les durées de conservation des données indiquées dans la politique de confidentialité demeurent applicables.
10. Litiges et assistance
En cas de désaccord entre utilisateurs sur le travail et les accords conclus, les parties le règlent d'abord entre elles. Le support aide à comprendre les données et les fonctionnalités, mais n'agit pas en arbitre et ne rend aucune décision contraignante.
Vous pouvez contacter le support à l'adresse support@crewpoint.work.
11. Responsabilité
La plateforme n'est qu'un canal de mise en relation et de promotion. L'opérateur ne participe pas aux relations entre utilisateurs et n'est pas responsable des informations et des actes des utilisateurs, de leurs contrats et paiements, de l'exécution des travaux ni de la sécurité sur les sites.
La plateforme est fournie telle quelle. Notre objectif est de maintenir un fonctionnement fiable, mais nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'interruptions et d'erreurs, et nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l'utilisation de la plateforme ou à l'impossibilité de l'utiliser.
Cela n'exclut pas la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi, par exemple en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.
12. Contenu utilisateur
Les droits sur les textes et photos importés restent la propriété de l'utilisateur. N'importez que des contenus que vous avez le droit de conserver et d'afficher ; tenez compte des droits des personnes représentées et des auteurs. Le réglage de visibilité dans CrewPoint ne remplace pas les autorisations nécessaires. L'utilisateur autorise l'opérateur à conserver et à afficher les contenus dans les limites de la visibilité choisie et des restrictions applicables.
13. Signalements
Envoyez des réclamations sur le fonctionnement de la plateforme ou sur la décision d'un opérateur de prendre en charge (support@crewpoint.work). Nous accusons réception, traitons votre rapport gratuitement et répondons généralement dans les 14 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous indiquerons quand vous attendez une réponse.
Cela ne limite pas votre droit de saisir le tribunal compétent ou une autorité de contrôle.
14. Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont portés devant le tribunal compétent du lieu où l'opérateur est établi, sauf disposition contraire des règles impératives de protection des consommateurs. Les consommateurs conservent la protection des règles impératives de leur pays de résidence.
15. Portfolio
Les images du portfolio sont ajoutées et affichées par le propriétaire du profil ou de la page. Un portfolio ne vaut ni vérification de qualification ou de paternité, ni recommandation de la part de l'opérateur. Le propriétaire peut masquer une entrée.
Une image supprimée cesse d'être diffusée via CrewPoint, y compris par lien direct. Cela ne permet pas de retirer les copies que d'autres personnes ont déjà enregistrées. Une violation peut être signalée au moyen d'un signalement visant la page ou l'image.
16. Modification des conditions
La nouvelle version est destinée aux nouvelles inscriptions. La version enregistrée d'un consentement donné précédemment n'est pas modifiée. Pour les comptes existants, la procédure de notification et les délais de modification des conditions établis s'appliquent ; la publication d'une nouvelle version ne vaut pas, en elle-même, acceptation de celle-ci.
Versions précédentes des conditions : terms-2026-10-19, terms-2026-09
Version actuelle terms-2026-11-01 de 1er novembre 2026. Nous vous informons au préalable des modifications importantes par e-mail ou dans l’interface ; utilisateurs professionnels au moins 15 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord avec la nouvelle version, vous pouvez cesser d’utiliser la plateforme avant qu’elle n’entre en vigueur.